Términos y condiciones

Cambios y Devoluciones de Productos

¿En qué caso se puede realizar un cambio o devolución?
El cambio o devolución debe ser realizado dentro de 20 días hábiles desde la recepción del producto, con la boleta o boleta electrónica adjunta. Recordar que los productos no pueden haber sido utilizados y deben contar con su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

Instrucciones para Realizar un Cambio
Envíanos un email a ventas@skinstore.cl explicando el motivo de cambio o devolución.

El producto puede ser devuelto, enviar a través de Chilexpress con la boleta adjunta. Los costos corren por cuenta de Skinstore en caso de una falla del producto o a través del comprador en caso de una equivocación del cliente o cambio.

Tiempos de devolución
El proceso de devolución puede demorar hasta 15 días hábiles para emitir el pago.

Las devoluciones serán efectuadas en efectivo o a través de una transferencia dependiendo de la situación y cómo fue cancelado inicialmente el producto.